Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment LONGTAILMEDIA LLP traite les données personnelles des visiteurs et clients du site freefallz.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au UK GDPR.
1. Responsable de traitement
LONGTAILMEDIA LLP — 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Contact : contact@freefallz.com
[À COMPLÉTER : représentant dans l'Union européenne au sens de l'article 27 du RGPD (obligatoire pour un responsable établi hors UE ciblant des consommateurs de l'UE) — nom et coordonnées.]
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité, adresses, e-mail, téléphone, historique d'achat | Traitement et livraison des commandes, facturation, service client, gestion des retours et garanties | Exécution du contrat |
| Données de facturation | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| E-mail (newsletter) | Envoi d'informations et d'offres (guides, nouveautés) | Consentement (désinscription à tout moment) |
| Données de navigation (cookies) | Fonctionnement du site, mesure d'audience, personnalisation | Consentement / intérêt légitime (cookies essentiels) |
| Échanges service client | Réponse aux demandes, conseil matériel | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
3. Destinataires
Les données sont traitées par le personnel habilité de LONGTAILMEDIA LLP et par ses sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (hébergement et traitement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, et outils d'e-mailing. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Le site étant opéré via Shopify Inc. (Canada) et ses sous-traitants, certaines données peuvent être transférées hors de l'UE/EEE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus : décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada, Royaume-Uni) ou clauses contractuelles types, ainsi que les garanties propres des prestataires.
5. Durées de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans après le dernier contact.
- Prospection (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum (voir Politique de cookies).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@freefallz.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'ICO au Royaume-Uni.
7. Sécurité
Les données sont hébergées sur l'infrastructure sécurisée de Shopify (chiffrement TLS, paiement certifié PCI-DSS). LONGTAILMEDIA LLP met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger vos données.
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026.